Propaganda enganosa
Em réplica
Guaçuí - ES
19/09/2023 às 15:21
ID: 172348373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs vendedores passaram no meu salão , falaram que o produto era maravilhoso , que era hidratante , usei 2 vezes e foi pior que shampoo de mercado .. produto horrível não me arrisco a comprar mais nada dessa empresa!
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Resposta da empresa
19/06/2025 às 10:12
Olá Meire! Sentimos muito pela sua experiência.
O Shampoo Matizante Blond Up não é um produto hidratante. Ele foi desenvolvido para limpar o couro cabeludo e os fios, além de neutralizar os tons amarelados dos cabelos loiros ou descoloridos. Sua função é preparar o cabelo para receber o tratamento correto, como máscaras ou condicionadores, que são os responsáveis pela hidratação e maciez.
Se foi apresentado como um produto hidratante, houve um erro de explicação por parte do vendedor, e pedimos desculpas por isso. Já estamos reforçando essa orientação com nossa equipe.
Estamos à disposição pelo e-mail *******, caso queira compartilhar mais detalhes.
Atenciosamente,
Equipe Dal Cotone
Réplica do consumidor
04/11/2025 às 08:49
Dinheiro jogado no lixo por propaganda enganosa