Trabalha Brasil

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

23/06/2026 às 15:32

ID: 252159237

Realizei a contratação de um plano cujo site indicava o valor mensal em destaque. No entanto, ao receber a notificação do cartão de crédito, percebi que a cobrança foi feita no valor integral do plano anual. A informação no site não estava clara, induzindo-me ao erro.

No mesmo dia do ocorrido, registrei solicitações de cancelamento via e-mail e chat. Apesar de ter agido imediatamente e possuir todas as provas dos contatos feitos na mesma data, a empresa recusou o reembolso alegando falsamente que demorei a reclamar.

Minha intenção era contratar o plano mensal, conforme as informações de destaque no site. Solicito que a cobrança seja ajustada para refletir apenas o período mensal de uso, estornando a diferença do valor anual que foi cobrado indevidamente.