Falhas constantes em serviços digitais e redes sociais, afetando acesso e funcionalidades
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 22:44
ID: 250560151
Venho registrar uma reclamação sobre falhas constantes em serviços digitais e redes sociais.
Tenho enfrentado dificuldades frequentes para acessar recursos, publicar conteúdos, realizar comentários e utilizar normalmente determinadas funcionalidades. Em diversos momentos, os sistemas apresentam erros, limitações de acesso ou falhas que impedem o uso adequado das plataformas.
Também enfrentei problemas relacionados à utilização dos números de telefone vinculados às minhas contas, afetando processos de verificação, recuperação de acesso, autenticação e utilização regular dos serviços. Os números envolvidos são *****.
As dificuldades relatadas afetaram contas associadas aos seguintes perfis:
Instagram: *****
LinkedIn: *****
Essas falhas têm causado transtornos, perda de tempo e dificuldades para utilizar os serviços de forma regular, inclusive para comunicação, interação social e atividades profissionais.
Solicito que as empresas responsáveis analisem os problemas relatados, verifiquem eventuais falhas técnicas, restrições indevidas, inconsistências cadastrais ou problemas de autenticação e forneçam uma solução definitiva para restabelecer o pleno funcionamento das contas e dos serviços utilizados.
Espero uma resposta formal e providências para corrigir os problemas informados o mais rapidamente possível.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:02
Olá!
Agradecemos o seu contato.
Após analisarmos sua manifestação, verificamos que os problemas relatados referem-se exclusivamente ao funcionamento de plataformas de terceiros, como Instagram e LinkedIn, incluindo dificuldades de acesso às contas, publicações, comentários, utilização de funcionalidades, autenticação, recuperação de acesso e validação de números de telefone.
Esclarecemos que o Trabalha Brasil é uma empresa privada que atua como um portal de empregos, disponibilizando serviços de divulgação de vagas, cadastro de currículos e conexão entre candidatos e empregadores. Nossa atuação está restrita aos serviços oferecidos em nossa plataforma.
Dessa forma, não possuímos qualquer vínculo com as plataformas mencionadas, nem acesso aos seus sistemas internos, cadastros, processos de autenticação, números de telefone vinculados às contas, políticas de segurança ou mecanismos de recuperação de acesso. Também não temos qualquer ingerência sobre restrições, bloqueios, falhas técnicas ou limitações de uso desses serviços.
Assim, a reclamação apresentada não está relacionada aos serviços prestados pelo Trabalha Brasil, motivo pelo qual não é possível realizar análises, intervenções ou adotar qualquer medida para solucionar as situações descritas.
Recomendamos que a solicitação seja direcionada aos canais oficiais de suporte do Instagram e do LinkedIn, pois somente essas empresas possuem acesso às informações necessárias para analisar e solucionar eventuais inconsistências em suas plataformas.
Permanecemos à disposição para prestar suporte em qualquer assunto relacionado exclusivamente aos serviços oferecidos pelo Trabalha Brasil.