Propaganda Enganosa e Cobrança Indevida - Exigência de Cancelamento e Ressarcimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 20:44
ID: 246709477
A empresa faz propagando enganosa e não entrega o que promete.
Ao solicitar o cancellamento do plano, ela informa que o cancelamento se refere apenas a renovação automática para o ano seguinte.
Eu exijo o ressarcimento do valor pago e cancelamento das cobranças futuras, pois fiz a contratação por cartão de credito.
Fico no aguardo de um retorno imediato da empresa ou irei registrar a reclamação no Procon, no Consumidor.gov.br e, se necessário, ingressar com ação no Juizado Especial Cível para reparação dos danos materiais e morais.
Aguardo retorno urgente com solução concreta.
Atenciosamente,
*****
CPF *****
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:54
Olá Rita, tudo bem? :D
Entramos em contato em seu E-mail para te ajudar com a solicitação. Aguardo sua resposta para seguirmos com seu atendimento e tornarmos sua experiência conosco a melhor possível!
Atenciosamente,
Equipe do Trabalha Brasil.
[email protected]
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 10:59
Achei que a empresa foi bastante ágil e clara em me responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9