Solicitação de cancelamento e reembolso não atendida dentro do prazo de 7 dias
Não respondida
Salvador - BA
16/12/2025 às 07:43
ID: 234910699
Efetuei a compra no dia 21/10/2025 da empresa TRABALHO PRODUTIVO PRODUTOS DIGITAIS, e no dia 26/10/2025, dentro dos 7 dias (dentro do prazo pré-estabelecido pelo código de defesa do consumidor), porém sem sucesso.
A princípio através do chat via whatsapp *****, consegui falar com o *****, que me atendeu muito bem e me enviou um formulário para preenchimento, onde solicitava os dados da compra para o processamento. Respondi o formulário por 2 vezes, sem sucesso. Após insistir no chat deixei de ter retorno. Quando envio email para o *****, também não tenho retorno.
Na página de vendas https://trabalhoprodutivo.com.br/, não menciona o CNPJ, a página de política de privacidade e Terno de uso não existe e/ou não direciona para as mesmas.
A empresa não parece ser séria, no tocante ao respeito ao consumidor.
Gostaria de ter o meu retorno conforme garantia informada de 30 dias, porém efetuei a solicitação dentro do prazo dos 7 dias conforme o direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).