Cobrança indevida
Não resolvido
Carpina - PE
07/10/2024 às 14:50
ID: 199054031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei pra um mês o serviço do site, mês seguinte veio novamente a cobrança, assim que recebi a cobrança entrei em contato pra que eles estornassem o valor e cancelasse, disseram que cancelaram mas que não vão estornar o valor. Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], não caiam nela.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 08:38
Olá,
Obrigado por entrar em contato conosco através do Reclame AQUI. Para que possamos ajudá-lo melhor, será melhor que você fale com nossos agentes de suporte, pois eles estão mais preparados para resolver seu problema. Para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail *******
Cumprimentos,
Suporte ao Cliente
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 11:09
Desorganizada, pra conseguir cancelar é maior dificuldade, no site não aparece nem a opção.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/01/2025 às 08:36
Olá Joyce,
Obrigado por entrar em contato conosco através do Reclame AQUI. Para garantir que chegaremos a uma resolução mutuamente acordada, entramos em contato com você diretamente por meio do seu endereço de e-mail. Por favor, responda ao e-mail para que possamos resolver sua solicitação o mais rápido possível.
Aguardamos sua resposta por e-mail,
Suporte ao Cliente