Cobrança indevida
Não resolvido
Brasília - DF
24/01/2025 às 10:47
ID: 208110099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento da assinatura dia 26 de setembro de ******* e desde então as cobranças continuam sendo feitas no meu cartão..
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 22:38
Olá,
Obrigado por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui. Lamentamos saber que você está tendo problemas com sua conta. Não foi possível localizar uma cobrança recente com o e-mail que você forneceu.
Enviamos um e-mail para você para ajudá-lo ainda mais. Você também pode preencher nosso formulário de atendimento ao cliente para obter assistência: https://*******
Melhor,
Réplica do consumidor
30/05/2025 às 14:54
Mandei comprovante, mas os descontos permanecem... de nada adiantou
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 14:56
Nada resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/05/2025 às 12:10
Olá,
Obrigado por entrar em contato conosco através do Reclame AQUI. Para que possamos ajudá-lo melhor, será melhor que você fale com nossos agentes de suporte, pois eles estão mais preparados para resolver seu problema. Para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail *******
Cumprimentos,
Suporte ao Cliente