estão me fazendo cobrança um ano sem utilizar

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Em réplica

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Curitiba - PR

12/10/2023 às 23:37

ID: 173866385

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Descontando sem autorizar conta pay pal um ano 59,90 cartão ******* MASTERCARD sendo nem renovado e acesso um [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero a devolução de 16 pagamentos indevido descontado conta pay pal 16 parcelas de junho ******* a outubro ******* até *******,40 em dobro , caso contrário abrirei pequenas causas

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Resposta da empresa

13/10/2023 às 15:36

Bom dia,

Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós. Sua conta será excluída e um reembolso será avaliado. Enviaremos mais informações por e-mail. Agradecemos seu contato, e gostaríamos de destacar que nós da https://******* estamos à disposição caso seja necessário.
Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência. Estou disponível caso tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,

Trabalhos Gratuitos

Réplica do consumidor

15/10/2023 às 17:26

Descontando sem autorizar conta pay pal um ano 59,90 cartão ******* MASTERCARD sendo nem renovado e acesso um [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero a devolução de 16 pagamentos indevido descontado conta pay pal 16 parcelas de junho ******* a outubro ******* até *******,40 em dobro , caso contrário abrirei pequenas causas
Não estava com a conta ativa plano pela página de vcs e foram desonestos e descontaram pelo acesso pay pal 13 parcelas , não é 59,90 1 mês e sim 13 parcelas a devolver

Réplica do consumidor

15/10/2023 às 17:27

Descontando sem autorizar conta pay pal um ano 59,90 cartão ******* MASTERCARD sendo nem renovado e acesso um [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero a devolução de 16 pagamentos indevido descontado conta pay pal 16 parcelas de junho ******* a outubro ******* até *******,40 em dobro , caso contrário abrirei pequenas causas

Não estava com a conta ativa plano pela página de vcs e foram desonestos e descontaram pelo acesso pay pal 13 parcelas , não é 59,90 1 mês e sim 13 parcelas a devolver linha*******

Réplica da empresa

16/10/2023 às 19:22

Bom dia,

Enviaremos as informações do reembolso por e-mail. Agradecemos seu contato, e gostaríamos de destacar que nós da https://******* estamos à disposição caso seja necessário.
Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência. Estou disponível caso tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,

Trabalhos Gratuitos

Réplica do consumidor

19/10/2023 às 23:33

foram 13 parcelas de 59,90 ,sendo não utilizado e devolveram 7 ,continuarei abrindo, pela desonestidade de cobrar ,sem solicitar e comprar o serviço. falta 6 parcelas devidas e detalhe aa 13 parcelas https://******* direito consumidor artigo 42, cobrança indevida cobrada e nem contratado

Réplica do consumidor

19/10/2023 às 23:49

detalhe vou divulgar aqui as 13 parcelas descontadas

Réplica da empresa

21/10/2023 às 13:23

Boa tarde!

Foi feito o reembolso de seu cartão. A título de informação quando usuário se inscreve no site e clica em aceitar os termos de uso, descreve que VOCÊ CONCORDA com a renovação automática do pacote até você cancelar.

Entretanto, fizemos o reembolso dos últimos meses pagos. Se quiser checar os termos que VOCÊ ACEITOU antes de entrar no site, segue o link: https://*******, a clausula sobre renovação automática está no 24. Termos se você fez compras conosco, e no 1. Resumo dos Termos fala sobre você ter concordado com os termos, pois se você não clicar em concordar não consegue fazer cadastro no site.

Atenciosamente,

Trabalhos Gratuitos

Réplica do consumidor

21/10/2023 às 21:53

firam 13 parcelas e não houve renovação seu site, além seu site fraco não uso desde ******* devolveram de abril a outubro . Quero de outubro ******* a março ******* a 6 parcelas. No site de vcs não tiver plano e descontaram conta pay pau . levar aí Procon da cidade custara Mauá daro os danos causados e aí vamos ver automático 24 meses

Réplica do consumidor

24/10/2023 às 09:35

tiram 13 parcelado e não devolvem e ainda vc não usa e pra se sustentar e sem ativado site te tiram dinheiro indevido

Réplica do consumidor

26/10/2023 às 19:32

firam 13 parcelas e não houve renovação seu site, além seu site fraco não uso desde ******* devolveram de abril a outubro . Quero de outubro ******* a março ******* a 6 parcelas. No site de vcs não tiver plano e descontaram conta pay pau . levar aí Procon da cidade custara Mauá daro os danos causados e aí vamos ver automático 24 meses

Réplica do consumidor

27/10/2023 às 18:54

firam 13 parcelas e não houve renovação seu site, além seu site fraco não uso desde ******* devolveram de abril a outubro . Quero de outubro ******* a março ******* a 6 parcelas. No site de vcs não tiver plano e descontaram conta pay pau . levar aí Procon da cidade custara Mauá daro os danos causados e aí vamos ver automático 24 meses

Réplica do consumidor

03/11/2023 às 16:57

firam 13 parcelas e não houve renovação seu site, além seu site fraco não uso desde ******* devolveram de abril a outubro . Quero de outubro ******* a março ******* a 6 parcelas. No site de vcs não tiver plano e descontaram conta pay pau . levar aí Procon da cidade custara Mauá daro os danos causados e aí vamos ver automático 24 meses vou abrir ação na justiça. Se não ativado e contrato plano , não pode descontar automáticamente

Réplica do consumidor

04/12/2023 às 18:24

firam 13 parcelas e não houve renovação seu site, além seu site fraco não uso desde ******* devolveram de abril a outubro . Quero de outubro ******* a março ******* a 6 parcelas. No site de vcs não tiver plano e descontaram conta pay pau . levar aí Procon da cidade custara Mais daro os danos causados e aí vamos ver automático 24 meses vou abrir ação na justiça. Se não ativado e contrato plano , não pode descontar automáticamente

Réplica do consumidor

25/12/2023 às 21:39

Não usei e fere o condigo do consumidor e isto dá processo firam 13 parcelas e não houve renovação seu site, além seu site fraco não uso desde ******* devolveram de abril a outubro . Quero de outubro ******* a março ******* a 6 parcelas. No site de vcs não tiver plano e descontaram conta pay pau . levar aí Procon da cidade custara Mais daro os danos causados e aí vamos ver automático 24 meses vou abrir ação na justiça. Se não ativado e contrato plano , não pode descontar automáticamente

Réplica do consumidor

03/01/2024 às 16:39

Não usei e fere o condigo do consumidor e isto dá processo firam 13 parcelas e não houve renovação seu site, além seu site fraco não uso desde ******* devolveram de abril a outubro . Quero de outubro ******* a março ******* a 6 parcelas. No site de vcs não tiver plano e descontaram conta pay pau . levar aí Procon da cidade custara Mais daro os danos causados e aí vamos ver automático 24 meses vou abrir ação na justiça. Se não ativado e contrato plano , não pode descontar automáticamente