Quero meu dinheiro de volta, site não tem as informações necessárias para efetuar o cancelamento
Não resolvido
Uberlândia - MG
06/12/2023 às 16:47
ID: 177596919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a assinatura achando q tinha o trabalho q eu precisava mais ao abrir não era nd com nd somente a pergunta, solicito o estourno do meu dinheiro tendo em vista q o site não é ultil para mim tentei fazer o cancelamento da minha assinatura pelo site diversas vezes, onde vcs do site não deixa as informações claramente para quem arrependeu da assinatura. Pelo site não foi possível cancelar a conta onde o site traz bastante dificuldade para quem assina e se arrepende para q os usuários receba o seu estorno como pre ve a lei. Solicito meu reembolso tendo em vista q o site não é útil para mim.
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Resposta da empresa
09/12/2023 às 18:22
Boa tarde,
Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós. Sua conta será excluída e seu reembolso já está sendo processado. Agradecemos o seu contato, e gostaríamos de destacar que nós da https://******* estamos à disposição caso seja necessário.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência. Estou à disposição caso haja alguma dúvida.
Atenciosamente,
Trabalhos Gratuitos
Réplica da empresa
11/12/2023 às 21:48
Olá boa noite
Não localizamos sua conta através do e-mail utilizado aqui no site do Reclame Aqui, precisamos que nos enviei mais informações de sua conta para nosso Suporte ao Cliente, precisamos no e-mail cadastrado no site e nome do login utilizado.
*******
Atenciosamente,
Trabalhos Gratuitos
Réplica do consumidor
12/12/2023 às 08:40
Esto enviado todas as informações da conta e-mail: thamirisgarcia142@ https://******* conta: thamiris ******* agardo um retorno
Consideração final do consumidor
06/01/2024 às 15:48
A mentresa não entrou em contato em nenhum momento para resolver o ocorrido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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