Alteração de e-mail de cadastro no aplicativo não realizada
Resolvido
Orlândia - SP
27/10/2025 às 16:06
ID: 230361825
Boa tarde tudo bem? Gostaria De Altera Meu Email De Cadastro E Não Estou Conseguindo Pelo App
Gostaria De Alterar De ***** Para *****
Aguardo Retorno Obrigado Pela Atenção
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 10:57
Bom dia, Flavio.
Tudo bem?
Por motivo de segurança e cumprindo as determinações da LGPD, não podemos fazer alterações de e-mail de cadastro.
Neste caso, é necessário que você entre no app com o e-mail cadastrado, solicite a exclusão da conta e depois crie uma nova conta com o e-mail atual.
Qualquer dúvida sobre esse procedimento, por favor, entre em contato através do e-mail *******
https://*******
Renata.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 08:03
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10