Propaganda enganosa
Em réplica
Osasco - SP
26/03/2024 às 12:27
ID: 185436179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero reclamar desta empresa que fica em Fortaleza Ceará com o CNPJ 48654863/*******09 Trac participações e incorporações Ltda que vende lotes no Loteamento/ Associação caminho das praias em Cascavel Ceará.
No ato da compra os corretores informam que os lotes estão prontos pra construir porém na Prefeitura não se consegue a matrícula individualizada para conseguir o alvará da construção porque não foi feito o desmembramento. Não se consegue uma resposta da empresa, e quando temos nada é resolvido somente dizem que os diretores estão cientes. Queremos uma solução já que propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Queremos uma solução se não iremos acionar a imprensa, o xerife do consumidor, o deputado Celso Russomano.. Muitas pessoas comprando com boa fé e sendo enganadas. Precisamos de uma solução, não podemos ficar esperando, nosso dinheiro é suado. Poxa vida, que País é esse?
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 17:29
Olá caro Cliente
Nós, da Trac Participações e Incorporações LTDa sempre pautamos nosso trabalho voltado à satisfação integral do nosso cliente.
O Empreendimento Caminha da Praia está devidamente registrado junto ao Cartório de Registro de Imóveis da Comarca de Cascavel/CE, mais precisamente no Cartório do 2 Ofício de Notas e Registros.
Nossos canais de atendimento estão preparados para resolver sua solicitação com a prioridade e atenção necessária, sendo necessário que entre em contato conosco e será prontamente direcionada para nosso setor jurídico, o qual está apto a tratar com mais especificidade acerca de sua eventual solicitação.
Noutra feita, com relação a Alvará de Construção, por ser documento expedido pela Prefeitura Municipal de Cascavel/CE, não podemos, em tese, nos manifestar, no entanto, nosso corpo jurídico também está preparado para auxiliar nessa demanda.
Sua opinião é muito importante para nós e agradecemos a oportunidade de sempre poder melhorar nossos serviços.
Desta forma, por gentileza, entrar em contato com nossa empresa, através do telefone: *******...... e será direcionada ao setor responsável e iremos resolver prontamente sua solicitação.
Atenciosamente,
TRAC PARTICIPAÇÕES E INCORPORAÇÕES LTDA
*******
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 20:09
Eu já entrei em contato com vocês por diversas vezes e tive muita dificuldade para ser atendida por alguém. Mas por ter insistido conseguia o atendimento
Foi me passado que uma documentação está sendo feita junto a Prefeitura para que o loteamento fosse desmembrado e liberado a matrícula individualizada e o alvará de construção. Estarei no aguardo do prazo que vocês me passaram...
Vou continuar aguardando uma solução para esse problema. Não somente eu mas vários compradores que assim como eu temos nossos direitos de clientes.
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 09:52
Bom dia
O que queremos é que seja realizado o desmembramento dos lotes para que possamos ter nossa matrícula individualizada e assim darmos andamento no nosso objetivo.
A Prefeitura exige esse documento para nos entregar o alvará de construção.
Essa é a nossa solicitação para que possamos realizar a construção da casa.
Vocês ficaram de solucionar esse problema...estamos no aguardo.
Espero que possamos resolver essa situação da melhor forma.
Sem mais
Até logo.
Réplica do consumidor
24/05/2024 às 17:58
Boa tarde.
Pois sim, já que vocês tem interesse em melhorar, então atenda a nossa solicitação. Realize o desmembramento dos lotes no condomínio. É um direito nosso já que somos clientes, consumidores. Aí sim, vou dar credibilidade a esta empresa.