[Editado pelo Reclame Aqui] TRAÇA LIVRARIA
Não resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 15:35
ID: 255240079
[Editado pelo Reclame Aqui] TRAÇA LIVRARIA
Nossa ...eu tinha pedido em vários lugares de REDES SOCIAIS pra deixar separado o Livro
Die Olympischen Spiele 1936 (2 Volumes Em 1) März | 1972
Na terça feira (28 de Julho) já tinha dito que ficaria com ele.
E vocês deram OK que estaria separado.
E Hoje, 30 de Julho vocês me respondem que venderam ontem (29/7).
Que Decepção Não esperava isso. O outro livro que tinha colocado no Carrinho e que também avisei que ficaria com ele, não quero mais.
Não sei pra que pede pra mandar mensagem, se não respeitam o cliente.
Horrível tudo horrível, horrível olha nem sei o que dizer.
A gente pede pra reservar e não adianta nada.
Total falta de profissionalismo.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:50
Olá, José.
Como dito anteriormente, você ainda estava no processo de consulta de fotos e informações sobre o livro. Dentro desses 3 dias em que nos comunicamos outro cliente comprou o livro. De qualquer forma, pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência.
Atenciosamente, Equipe Traça.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 18:47
Pedi pra deixar separado pois estava escolhendo outros livros, e em questão de 30 horas, venderam pra outro cliente. Péssimo isso. Faltou respeito a quem pediu pra separar primeiro. Horrível. Essa a [Editado pelo Reclame Aqui] comeu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2