Traça Livraria e Sebo

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

13/12/2019 às 13:02

ID: 98145753

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Paguei em boleto o livro 10 Lições Sobre Kant anunciado no site https://*******

Hoje a responsável pelo sebo/livraria vem com uma historia de que os fornecedores não tem o livro que comprei.... Se não tem o livro, então porque aceitaram o meu dinheiro? E pra piorar a situação, a responsável pelo sebo me deu duas opções que não envolvem o retorno imediato do meu dinheiro. Eu não irei receber o que comprei e ainda não querem devolver o meu dinheiro.

Eu vou copiar e colar aqui o e-mail que recebi hoje:

"Bom dia Fabricio

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Infelizmente fomos informados por nossos fornecedores que o livro " 10 Lições Sobre Kant " encontra-se esgotado.

Propomos-lhe as seguintes possíveis soluções para esta pendência:

1 Substituição do exemplar esgotado por outro título de seu interesse que conste em nosso acervo valor semelhante.

2 Adicionar o valor pago pelo item esgotado à créditos em seu cadastro no site da Traça para utilizá-lo em futuras compras.




Pedimos que, por favor, nos informe o quanto antes a respeito de sua preferência para que possamos dar continuidade ao seu atendimento."