Loja retém pagamento após compra via Pix e não entrega parte dos livros.
Em réplica
Marechal Cândido Rondon - PR
05/03/2026 às 19:32
ID: 242453945
Fiz uma compra de vários livros. Após fazer o pagamento via Pix, a loja anunciou não ter alguns dos livros e reteve parte do pagamento ao invés de me devolver o dinheiro. Já solicitei a devolução do dinheiro várias vezes, mas cansei. Simplesmente me [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:46
Olá, João.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora em resolver o seu problema. O valor dos livros foi reembolsado.
Atenciosamente, Equipe Traça.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 11:08
Não recebi o valor em nenhuma de minhas contas! Vocês não me ressarciram.