Problema no acesso à conta e recuperação de senha

Não respondida
Recife - PE
30/03/2025 às 14:56
ID: 213477553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Estou enfrentando dificuldades para acessar minha conta e redefinir minha senha. Tentei realizar a troca pelo site, que informa o envio de um e-mail para recuperação. No entanto, não recebi nenhuma mensagem, nem na caixa de entrada, nem na pasta de spam.
Essa situação está me impedindo de acessar minha conta e acompanhar meu pedido. Poderiam me auxiliar na solução desse problema?
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.
Atenciosamente,