Recebimento parcial de pedido de livros
Resolvido
Itapeva - SP
20/05/2025 às 16:44
ID: 217569947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/04/2025 fiz o pedido n ***** junto à empresa Traça Livraria e Sebo, dos cinco livros adquiridos e pagos, um deles não me foi enviado, qual seja o codificado pela empresa com o n *****, com o título de "Um Mundo Transparente" do escritor Morris West. Os e-mails enviados à vendedora para solução do problema não foram respondidos. Peço, gentilmente, a intervenção do ReclameAqui na tentativa de solução dessa questão. Grato!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 17:14
Boa tarde, Carlos. Tudo bem?
Não identificamos seu contato. Você nos contatou por e-mail?
De qualquer maneira, acabamos de enviar um e-mail para você para resolvermos essa situação.
Agradecemos pelo contato.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Traça Livraria e Sebo
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 19:08
O atendimento e solução do problema, após o acionamento do ReclameAqui, foi rápido, porém, anteriormente, em link de comunicação com a empresa não obtive resposta, nesse quesito, a empresa precisa melhorar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7