Reembolso
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
12/01/2024 às 04:41
ID: 180274295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e paguei com Pix um livro e não recebi o número de pedido nem o livro nem email nem nadarealizadaR$ 83,10dados da conta debitadanomeDIANERI DO NASCIMENTO SILVAcpf***.*******.*******-**instituiçãoITAÚ UNIBANCO S.Aagência38266-30869dados do Pixnome do favorecidoCARMEN ELISABETE DE MENEZESMEcpf/cnpj94.*******.*******/*******08chave*******8instituiçãoBCO SANTANDER (BRASIL) https://******* realizado em 08/01/******* às 21:05:49 via Celularautenticação3F43AC409593F7D172FB9E503EAF 0A8D9BB82B78ID da transaçãoE*******0004DY5Z4710 DCO
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 09:24
Bom dia, Dianéri. Tudo bem?
Seu pedido já foi enviado no dia 10/01. Você conferiu a sua Área do Cliente em nosso site? O andamento de todos os seus pedidos na Traça devem ser acompanhados ali. Mesmo assim, lhe encaminhamos por e-mail o código para rastreamento do pacote.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Livraria Traça
Consideração final do consumidor
18/01/2024 às 19:13
Bom nem mais nem menos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
19/01/2024 às 11:19
Olá, Dianéri. Tudo bem?
Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida!
Seguimos à disposição para o que você precisar.
Atenciosamente,
Livraria Traça