TRAÇÃO MOTOS LOJA PINA NÃO RESOLVE A TRANSFERÊNCIA DA MOTO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

28/03/2025 às 16:06

ID: 213374609

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu esposo e eu compramos uma moto no final de janeiro e a mesma ainda não foi passada para o nome dele. Na compra ficou acertado que seria passada em 10 dias e assim não foi feito, sempre com enrolação. Ao questionar a concessionária, eles dizem que o dono é caminhoneiro e que não conseguiu fazer a transferência, sendo que pode ser feita via app. Ao questionar o prazo de transferência de 30 dias por lei, informaram que não existe mais isso e que vão resolver, mas já irá completar 60 dias e nada. Além disso, nos venderam informando que seria 30km rodado, e em nenhum momento ligaram a moto para mostrar, disseram que estavam sem a chave e a chave só apareceu após comprado e ao ligar tinha mais de 60km. A moto parou 2 vezes, tiveram que trocar a bateria, estou cansada de tanto descaso, uma moto que foi comprada a vista com sacrifícios e no final dando todo esse estresse.

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Resposta da empresa

25/08/2025 às 12:39

Olá Joyce, lamentamos o ocorrido, esperamos que esteja tudo bem por ai com você e a sua Yamaha. Prezamos pelo respeito e transparência com nossos clientes, qualquer dúvida pode entrar em contato conosco !

Consideração final do consumidor

17/09/2025 às 12:34

Não entraram em contato comigo. Depois da reclamação se passaram 2 semanas para o problema ser resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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