Pior atendimento possível.
Respondida
Fortaleza - CE
30/03/2023 às 10:48
ID: 161983351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo tentar comprar uma peça para meu equipamento, parecia que estava a pedir favor pois mais de 48 horas de minha insistência. Consegui ser atendido por outra pessoa e que teria que começar todo o processo de atendimento mais uma vez.
Não quero mais nada com essa empresa. O que eu possuir dela venderei ou jogarei fora. Absolutamente não quero mais nada relacionado a ela. Só quero deixar o alerta a outros.
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 17:17
Informamos que após o ocorrido, foi realizado contato com o cliente e o assunto resolvido.
Reiteramos que temos como política principal manter a qualidade de nossos produtos e serviços, sempre valorizando a ética e o respeito pelas pessoas.
Em caso de novas dúvidas, favor contatar-nos através do nosso SAC (******* ******* *******), no qual estaremos prontos para auxiliá-los!
Atenciosamente,
Grupo Tracbel