Reclamação em réplica

Em réplica

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Taboão da Serra - SP

28/05/2025 às 19:09

ID: 218271299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dês do primeiro trabalho da HD100 retrô escavadeira bull ela está dando Ploblema.
Estou indignado com o atendimento que eles tem.
Prometem prometem e nunca cumprem.

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Resposta da empresa

30/05/2025 às 11:40

Olá, Douglas, bom dia.

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve com o nosso atendimento. Essa não é, de forma alguma, a qualidade de serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido, seu feedback é muito importante. No entanto verificamos que desde seu primeiro contato conosco a respeito de um problema na máquina, nossa equipe prontamente começou a trabalhar na busca da solução junto com você.
Sabemos do incoveniente de uma máquina parada, por isso não medimos esforço para reparar sua situação e trazer uma solução o mais rápido possível.
De qualquer forma, nosso setor responsável entrará em contato hoje mesmo com você para tratar o ocorrido.

Réplica do consumidor

30/05/2025 às 12:39

Olha ate agora nao foi reslvido esta do mesmo geito voces sempre enrrolando.