Cobrança indevida e mau atendimento pela Tracelo, com solicitação de cancelamento e reembolso.
Não respondida
Volta Redonda - RJ
20/08/2026 às 00:13
ID: 256921911
Olá. Quero registrar minha insatisfação com a Tracelo. Foi realizada uma cobrança indevida, e mesmo após solicitar o cancelamento e o reembolso, não recebi uma solução adequada. Além disso, o atendimento prestado foi insatisfatório, sem informações claras e sem o devido suporte.
Solicito o cancelamento imediato do serviço, a garantia de que não haverá novas cobranças e o reembolso integral do valor cobrado. Aguardo uma solução com urgência. Caso o problema não seja resolvido, registrarei uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e contestarei a cobrança junto à instituição financeira.