TRACK 99 SERVICOS DE ENTREGA LTDA

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/05/2026 às 18:43

ID: 248865231

Venho por meio desta registrar uma denúncia e reclamação gravíssima contra a plataforma 99 e sua operadora de logística parceira, a Track Logística (perfil do Telegram: *****). O que está acontecendo na região metropolitana de Salvador e Lauro de Freitas ultrapassa o limite do aceitável, inviabiliza o sustento do trabalhador e flerta com o [Editado pelo Reclame Aqui] e financeiro.
Estou enfrentando três problemas críticos que tornam impossível continuar prestando serviço de forma digna:
1. Favorecimento e "[Editado pelo Reclame Aqui]" na Track Logística (Região Salvador/Lauro de Freitas):
A Track Logística, que gerencia os pedidos e turnos em parceria direta com a 99 (usando inclusive o logo da 99 no perfil oficial), atua de forma completamente parcial. Existe um claro esquema de favorecimento interno, onde determinados entregadores e motoristas "amigos" de quem controla o sistema têm prioridade absoluta na escolha dos melhores pedidos e agendamentos locais. Enquanto isso, nós, trabalhadores honestos, somos boicotados: o sistema não abre vagas de forma justa e igualitária, impedindo que a gente agende nossos horários na nossa própria região.
2. Ampliação Forçada de Mapa e Exploração Financeira (KM Alto / Valor Baixo):
Quando finalmente conseguimos trabalhar, a 99 e a Track Logística desrespeitam o nosso agendamento. Eu me agendo especificamente para rodar na região de Lauro de Freitas. No entanto, a plataforma frequentemente me obriga a aceitar corridas e entregas que vão para outra cidade (Salvador). Para piorar, os valores pagos por essa ampliação de mapa são absurdamente baixos. Estão pagando uma [Editado pelo Reclame Aqui] por quilometragens altíssimas. A conta não fecha: o valor pago não cobre o combustível e o desgaste do veículo, fazendo o trabalhador pagar para trabalhar.
3. Suporte Humano Inexistente:
Para fechar o ciclo de descaso, quando tento acionar o suporte interno da 99 para denunciar essa prática abusiva da Track Logística ou reclamar das tarifas absurdas, o chat simplesmente ignora minhas mensagens e encerra a conversa na minha cara de forma automática (conforme print em anexo), me deixando sem voz e sem qualquer direito de defesa.
A 99 é coresponsável pelas empresas terceirizadas que contrata e autoriza a usar o seu nome. Exijo uma auditoria severa sobre o sistema de agendamentos e a conduta dos responsáveis pela Track Logística na Bahia, bem como o respeito à minha região de agendamento (Lauro de Freitas) com tarifas dignas por KM rodado.
Seguem em anexo as provas do chat encerrado na cara do trabalhador e do perfil da Track Logística. Aguardo um retorno humano e uma solução urgente.