Bicicleta infantil aro 12 comprada no Magazine Luiza apresenta defeito no eixo após pouco tempo de uso.
Resolvido
Sobral - CE
04/01/2026 às 21:59
ID: 236588905
Ola me chamo *****, em setembro comprei uma bicicleta no site do magazine luiza, bicicleta infantil aro 12, nota fiscal e peça em anexo, entao a bicicleta é extremamente fragil meu filho tem 2 anos e pesa 10kg so anda dentro de casa com a bicicleta e quebrou uma peça do eixo impossibilitando o mesmo de andar, foi tao pouco tempo de uso fiquei bastante triste e decepcionada pois aqui na minha cidade nao tem quem concerte esse tipo de bicicleta.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 08:12
Olá Sra. Maria Lilian, bom dia. Tudo bom?
Lamento que isto tenha acontecido, fique tranquila nós iremos resolver este problema.
Sua reclamação foi registrada no protocolo n *****.
Nossa equipe de atendimento fará contato com a senhora para que possamos confirmar e obter algumas informações.
Atenciosamente,
OUVIDORIA TK3 TRACK
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 18:20
DEU TUDO CERTO,MANDARAM A PEÇA QUE QUEBROU EM QUESTAO DE DIAS. UM BOM ATENDIMENTO PELO WATSAPP, FORAM RAPIDOS E EFICAZ NA SOLUÇÃO DO PROBLEMA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10