Boleto emitido indevidamente e solicitação de remoção de meus dados da CRM da Trackmob.

Resolvido
Petrópolis - RJ
13/01/2026 às 15:14
ID: 237550601
Boleto emitido sem minha autorização por TM - CNPJ: *****. Favor remover meus dados da CRM da Trackmob e não emitir mais nenhum.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 15:24
Olá, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e inconveniente causados por essa situação.
A Trackmob atua apenas como prestadora de serviço tecnológico para organizações do terceiro setor, não sendo a responsável direta pela definição das bases de contatos utilizadas para envio de comunicações ou geração de boletos. Ainda assim, compreendemos que a recorrência desse tipo de contato é incômoda, especialmente quando não há vínculo ou autorização prévia, e lamentamos que isso tenha ocorrido.
Conforme solicitado, seguem abaixo os dados da instituição responsável pela emissão do boleto, para que você possa entrar em contato diretamente e solicitar a exclusão definitiva de seus dados da base deles:
Nome da instituição: Anistia Internacional Brasil
Fale Conosco: https://anistia.org.br/
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado e ficamos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional ou esclarecimento.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 15:26
Otima. Resposta rapida, clara e convincente. Obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10