Cobrança de boleto não contratado no Nubank.

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Brasília - DF

17/12/2025 às 19:03

ID: 235144173

Boa noite. Recebi um boleto no meu aplicativo Nubank com o beneficiário dessa empresa e eu não contratei nenhum tipo de serviço com eles. O boleto está no valor de 51 reais e olhando aqui vi que várias outras pessoas tiveram o mesmo problema.

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 10:28

Olá, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e inconveniente causados por essa situação.

A Trackmob atua apenas como prestadora de serviço tecnológico para organizações do terceiro setor, não sendo a responsável direta pela definição das bases de contatos utilizadas para envio de comunicações ou geração de boletos. Ainda assim, compreendemos que a recorrência desse tipo de contato é incômoda, especialmente quando não há vínculo ou autorização prévia, e lamentamos que isso tenha ocorrido.

Conforme solicitado, seguem abaixo os dados da instituição responsável pela emissão do boleto, para que você possa entrar em contato diretamente e solicitar a exclusão definitiva de seus dados da base deles:

Nome da instituição: Anistia Internacional Brasil
Fale Conosco: https://anistia.org.br/

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado e ficamos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional ou esclarecimento.

Atenciosamente,