Cobrança indevida de boleto da empresa TRACKMOB SOLUÇÕES DIGITAIS

Question

Venho efetuar reclamação formal contra a empresa TRACKMOB SOLUÇÕES DIGITAIS - CNPJ: *****, com a qual não efetuei nenhuma compra de produto ou serviço, como também não autorizei nenhuma cobrança em meu nome, motivo pelo qual questiono a geração de um boleto no valor de R$ 51,00 cobrado pela empresa com nome "Tm" com vencimento em 30/01/2026.
Solicito a baixa IMEDIATA de tal boleto, sob pretexto de AÇÃO JUDICIAL por COBRANÇA INDEVIDA.

Att.

Accepted Answer

Olá, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e inconveniente causados por essa situação.

A Trackmob atua apenas como prestadora de serviço tecnológico para organizações do terceiro setor, não sendo a responsável direta pela definição das bases de contatos utilizadas para envio de comunicações ou geração de boletos. Ainda assim, compreendemos que a recorrência desse tipo de contato é incômoda, especialmente quando não há vínculo ou autorização prévia, e lamentamos que isso tenha ocorrido.

Conforme solicitado, seguem abaixo os dados da instituição responsável pela emissão do boleto, para que você possa entrar em contato diretamente e solicitar a exclusão definitiva de seus dados da base deles:

Nome da instituição: Anistia Internacional Brasil
Fale Conosco: https://anistia.org.br/

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado e ficamos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional ou esclarecimento.

Atenciosamente,

Cobrança indevida de boleto da empresa TRACKMOB SOLUÇÕES DIGITAIS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor