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Rio de Janeiro - RJ

09/05/2025 às 10:42

ID: 216658791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Temos uma conta com a trackmob e quem nos atendia saiu da empresa, deixando o contato da coordenação de relacionamento, não sei se ela perdeu o numero, o telfone, so sei que as mensagens chegam e não temos retorno, nenhum dos meios de comunicação sao eficazes, estavam me respondendo por e-mail pararam de responder, estamos interessados em comprar swerviço e não temos contato e retorno

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Resposta da empresa

09/05/2025 às 11:19

Bom dia, Viviane! Tudo bem?

Entraremos em contato com você por telefone para dar continuidade à tratativa.
Embora os canais estejam disponíveis, acredito que essa abordagem nos ajudará a avançar com mais agilidade, tudo bem?

Um abraço,

Consideração final do consumidor

07/11/2025 às 18:13

Sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5