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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

27/08/2020 às 18:36

ID: 111068329

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No começo de Março desse ano adquirimo esse produto,quando foi instalado recebemos toda informação do aparelho e nos garantiram suporte 24 horas.
No começo ate que funcionava passou um tempo começou a dar problema.
Começamos a rastrear nosso carro mas a localizacao do mesmo sempre dava em nossa residência inclusive algum tempo atras o ******* e ficou por dois dias na mesma localização,ligamos no suporte e sempre era a mesma informação.Eles iam mandar um reset no aparelho pra voltar ao normal,mas nunca voltava sempre ficava na mesma localizacao.
Por mais que a gente reclamava no suporte eles nao nos dava suporte nenhum começaram a nos dizer que deveríamos entra em contato com a associação do aparelho.
Por diversas vezes saiamos e a nossa localização sempre continuava.
Entao começamos a pedir o cancelamento do aparelho ficamos dias persistindo o cancelamento mas confesso que o atendimento e precario,muita demaora e falta de consideracao com o cliente.
Mencionei na ultima conversa que queriamos o resarcimento dos meses pago sem utilidade.
Iremos tomar nossas devidas providencia a quanto isso.
Desde ja nao recomendo esse serviço a nenhum cliente.