Aparelho não funciona direito
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
23/11/2022 às 08:22
ID: 153973349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um rastreador e ele não funciona direito. Não transmite as informações corretas. Entrei em contato com a operadora do rastreamento. Foram super ignorantes. Não recomendo
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Resposta da empresa
13/12/2022 às 08:55
Prezado Everton,
Primeiramente quero lhe informar que sua opinião é muito importante para nos!
Realizamos os testes no equipamento e identificamos o problema, providenciamos de pronto a troca da linha.
Acompanhamos o desempenho da nova configuração pelo painel e, vem funcionando corretamente.
Quanto ao atendimento, também tomamos medidas interna para melhorar e superar a expectativa de nossos clientes.
Desde ja agradecemos o feedback, e qualquer duvida permanecemos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Trackplus
Consideração final do consumidor
13/12/2022 às 08:59
Atendimento muito bom. Resolvendo o problema em questão com agilidade e profissionalismo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
13/12/2022 às 09:02
Everton muito obrigada pela confiança e parceria!
Atenciosamente,
Equipe Trackplus