Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura Dentro do Prazo de Arrependimento
Não respondida
Curitiba - PR
19/06/2026 às 13:49
ID: 251847947
Realizei a compra desta assinatura há apenas 5 dias. No momento da contratação, fui informado de que teria 7 dias para exercer o direito de arrependimento e cancelar sem qualquer dificuldade.
Dentro desse prazo, solicitei o cancelamento da assinatura para evitar futuras cobranças no cartão de crédito. Porém, apesar de já ter entrado em contato com assessores e pelos canais de atendimento da empresa, até o momento não consegui concluir o cancelamento nem obter uma resposta definitiva.
Estou exercendo um direito que foi informado pela própria empresa no ato da venda e fazendo a solicitação antes do término do prazo de 7 dias.
Meu objetivo é simples: cancelar a assinatura imediatamente e receber a confirmação de que não haverá novas cobranças no meu cartão de crédito.
Também deixo registrado meu descontentamento, pois foi prometido que o cancelamento poderia ser realizado sem constrangimentos ou burocracia, mas minha experiência está sendo justamente o contrário.