Solicitação de Cancelamento de Renovação Automática Sem Resposta
Resolvido
Curitiba - PR
23/04/2026 às 14:02
ID: 246770555
Solicitei por Whatsapp e email o cancelamento da renovação automática, há alguns dias, mas sem resposta até o momento. Solicito a confirmação do cancelamento da assinatura automática
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:55
Olá, Edival. Tudo bem?
Analisamos sua solicitação com atenção e identificamos que não há, nem houve, qualquer assinatura com renovação automática vinculada aos seus dados em nossa plataforma.
Dessa forma, não existe nenhuma cobrança recorrente ativa ou futura a ser cancelada.
Seguimos à disposição para verificar qualquer outra dúvida ou situação que queira esclarecer.
Atenciosamente,
Equipe Trade ao Vivo
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 11:02
Site pode ser melhorado com melhor gestão de assinaturas por parte do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8