Arena trade + nelogica [Editado pelo Reclame Aqui] clientes

Bom dia Ivanildo,

A conta safe em questão que você está alegando ter sido [Editado pelo Reclame Aqui], não foi encerrada ou stopada, somente está pendente de encerramento. Durante seu atendimento com nosso suporte te informamos que uma atualização de conexão com o Profit estava em andamento, e que a mesma estava causando valores divergentes na Arena devido ao não recebimento de algumas ordens, mas que logo após o encerramento de tal processo sua conta safe teria seu resultado corrigido para a devida premiação. Sentimos muito pela demora além do esperado, embora o prazo de encerramento e premiação de uma conta safe seja de até 1 dia útil após a solicitação.

A Trade Arena não exerce nenhuma atividade fraudulente ou com intuito de [Editado pelo Reclame Aqui] seu usuários, muito menos nossa plataforma parceira de operações da Nelogica. Caso seja do seu interesse basta solicitar ao suporte e efetuaremos o reembolso do valor alocado na conta prontamente. ******* que segundo o regulamento de uso da conta safe situações como tal estão previstas, por mais que procuramos as evitar ao máximo.

Nosso suporte está a disposição para sanar quaisquer dúvidas adicionais que tiver, além de atender eventuais solicitações de reembolso pertinentes. Reforçamos que de maneira alguma a Trade Arena [Editado pelo Reclame Aqui] valores de seus usuários, pratica [Editado pelo Reclame Aqui] ou tem capacidade de interferir com o Profit visando benefício próprio.