Oferta de conta SAFE com duração limitada e falta de lembretes de expiração

Prezado Alessandro Olivera,

Entendemos perfeitamente a sua frustração. Sabemos o quanto o trader dedica tempo, foco e expectativa em cada objetivo dentro da plataforma, e ver uma conta expirar sem atingir a meta por conta do prazo é, sem dúvida, uma situação muito chata.

O nosso objetivo com este retorno é justamente esclarecer como funciona essa dinâmica para que você possa se planejar melhor nas próximas oportunidades. O prazo máximo de 30 dias para alcançar o objetivo mínimo de premiação da Conta SAFE é uma regra estrutural da modalidade. Por ser um critério fixo, essa informação é amplamente divulgada em nosso site e fica detalhada no regulamento antes mesmo da contratação.

Como a Trade Arena fornece a infraestrutura e o ambiente de simulação, nós deixamos todas as regras públicas, mas não emitimos avisos ou lembretes individuais sobre o vencimento dos prazos. No dia a dia do mercado, o acompanhamento do calendário, a gestão do tempo e o plano de metas são partes fundamentais da rotina e de exclusiva responsabilidade do próprio operador.

Sentimos muito que a sua experiência com o prazo tenha sido dessa forma. Caso decida iniciar um novo ciclo e queira revisar os prazos ou regras de qualquer modalidade para não correr esse risco novamente, nossa equipe está totalmente à disposição no suporte para te ajudar.

Desejamos muito sucesso em suas próximas operações.

Atenciosamente,

Equipe Trade Arena.