Não é possivel cancelar.
Resolvido
São José dos Campos - SP
23/10/2024 às 16:38
ID: 200362293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando de todas as formulas cancelar minha assinatura, tentei achar algum campo no app ou no site, se existe, está muito bem escondido. Entrei em contato por email, simplesmente, nao respondem. Mandei uma mensagem no forum solicitando ajuda, pra munha surpresa, apagaram minha mensagem. A gente tenta fazer as coisas das melhores formas possíveis, mas as vezes a gente acaba esquecendo que isso aqui é Brasil. Eu exijo o cancelamento, o mais rapido possivel. É meu direito
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Resposta da empresa
05/01/2025 às 15:10
Bom dia , Everton, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo prestígio em nosso trabalho durante o tempo que passou conosco e também pelo seu contato para que possamos solucionar o seu problema.
Peço desculpas pelo ocorrido, acredito que foi uma falha interna no atendimento.
Mas não se preocupe vamos juntos buscar a melhor solução para o seu problema, dentro de 24h entraremos em contato pelo número fornecido em mensagem.
Mais uma vez, agradecemos pelo contato e pela confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Trade de Valor.
Consideração final do consumidor
05/01/2025 às 18:00
Foi solucionado meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2