Cobrança indevida e falta de retorno
Não respondida
São José dos Campos - SP
30/07/2025 às 19:31
ID: 223387573
No dia ***** foi realizada uma cobrança automática no meu cartão de crédito referente ao indicador *****, sem a minha autorização ou consentimento prévio. Desde então, venho tentando contato através do WhatsApp que é o único canal disponibilizado mas não obtive nenhum retorno, nem sequer uma posição do suposto departamento financeiro.
Já se passaram vários dias e a falta de resposta é total. Solicito o estorno imediato do valor cobrado indevidamente e o cancelamento definitivo de qualquer tipo de renovação ou cobrança futura.
Caso não tenha um retorno em breve, tomarei as medidas legais cabíveis junto à administradora do cartão e órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução urgente!