NÃO COMPREM ESSE TESTE
Em réplica
Ilhéus - BA
10/04/2024 às 14:35
ID: 186484961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComecei um teste em agosto de *******, passei 1 de setembro. Fiquei esperando a liberação da conta real e só me diziam que estava negociando com uma corretora e nunca me davam um feedback, eu que perguntava. 27 de março me liberaram um TESTE. Sendo que eu já havia feito um de duas etapas e passado e só estava esperando a real.
Hoje, 10 de abril de *******, estava fazendo operações no índice Nasdaq e é um dia bastante volátil no mercado. Resolvi fazer um teste pra saber se essa mesa realmente é balance.
Abri uma operação, o preço voltou e simplesmente fecharam a minha operação me desclassificando da mesa.
Falei no chat e me responderam o seguinte: "Você é uma companheira de trabalho nossa quando opera nosso capital real, eu mesmo estava operando agora Joanita, eu controlo a parte de forex mas tbm opero o capital da empresa, sem stop é muito perigoso."
Eu NÃO opero sem stop NUNCA, aliás só perco uma barra numa operação.
A trade in flow não me deu uma justificativa plausível para o que aconteceu e ainda afirmou que eu fui desclassificada. Se a conta é balance, eu posso flutuar abaixo do drawdown, visto que o risco é meu. Aguardo uma resposta. Diante mão não recomendo. Tentei confiar em uma mesa brasileira e é isso que recebo de volta.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 14:39
Esclarecimento sobre Operação Forex e Drawdown
Prezada Cliente da Joanita,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco no ReclameAQUI. Entendemos a importância de esclarecer os pontos levantados e estamos comprometidos em fornecer informações transparentes e precisas.
Primeiramente, gostaríamos de abordar os detalhes específicos da sua operação:
1. Conta Real e Drawdown:
- Entendemos que você estava operando em conta real com um saldo inicial de $*******. De acordo com as regras, o drawdown máximo permitido era de $*******.
- No entanto, constatamos que o drawdown acumulado em 10/04/******* foi de $*******,23, o que representa 62% do saldo da conta. Restaram apenas $*******,77 na conta.
2. Eliminação da Conta:
- O resultado final resultou na eliminação da conta, uma vez que o valor perdido ($*******,23) excedeu o limite permitido de perda ($*******).
3. Análise Adicional:
- Além disso, identificamos que esse resultado se deu porque você estava operando sem um stop configurado no momento da divulgação da notícia do PMI nos EUA.
- Esse período é conhecido por sua alta volatilidade no mercado, e operar sem um stop pode ser arriscado.
4. Compromisso da Tradeinflow:
- Lamentamos o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em fornecer suporte e orientação adequados aos nossos operadores.
- Estamos sempre buscando melhorias e aprendizados para evitar situações semelhantes no futuro.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para esclarecimentos adicionais. Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de assistência, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente,
Equipe da Tradeinflow
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 14:43
Uma resposta muito bonita, meu caro. Essas palavras eu que te disse via whatsapp.
O que aconteceu foi uma tremenda falta de respeito. Pois eu havia passado no teste. Fiquei aguardando a conta real por 8 meses. No fim recebo outro teste e a desculpa por desclassificar é essa.
NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM.