Cobrança Indevida e Falta de Honestidade da Plataforma Trade na Mão
Em réplica
Serra - ES
02/08/2025 às 19:14
ID: 223609239
Ha algumas semanas resolvi simplesmente desistir do projeto e considerar como prejuízo as perdas que tive por conta do amadorismo e pela falta de honestidade tanto da plataforma quanto do senhor *****, mesmo cancelando o robô, desligando tudo que podia e sabendo que teria que continuar pagando pela mensalidade contratada para cumprir a minha parte do contrato, nesse mês além de receber a cobrança de R$327,00 como esperado, fizeram de má fé a cobrança de R$500,00 reais sem qualquer notificação e sem sequer me avisar do que se trata. O que se configura como [Editado pelo Reclame Aqui] de acordo com parágrafo único art. 42 do código de defesa do consumidor que dispõe que Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável, caso esse valor não me seja ressarcido, adicionalmente vou registrar um boletim de ocorrência policial e entrar com uma queixa-[Editado pelo Reclame Aqui] contra a pessoa do Sr. ***** e sua atual empresa Trade na Mao, já que como é conhecido na mídia o mesmo já participou de esquemas similares anteriormente, tendo sido condenado pela CVM a pagar multas na época que somadas chegaram a mais de 1 milhao de reais e denunciado pelo Ministério Público Federal de São Paulo entre outros [Editado pelo Reclame Aqui] de ter realizado operações [Editado pelo Reclame Aqui] assim consideradas pela CVM. E continua fazendo o que fez durante o processo acusatório, continua silente e sequer tem a hombridade de ter um canal de comunicação para que as pessoas enganadas por ele possam sequer reclamar. Mais uma vez que esta empresa e o senhor ***** se dignem em responder a essa plataforma publica e procedam com o ressarcimento do valor de R$ 500,00 reais cobrados indevidamente e sem qualquer nexo contratual, caso contrário, uma ação simples no juizado especial por cobrança indevida além de gastar com advogado, sua empresa ainda terá que pagar em dobro o que foi cobrado.
Para as pessoas que tenham a curiosidade de conferir as informações aqui relatadas, as mesmas podem ser verificadas nas plataformas publicas e governamentais: *****
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 14:52
Agradecemos por compartilhar seu relato. Nosso compromisso é esclarecer todos os pontos de forma objetiva e transparente.
O Copy Prime é uma ferramenta de replicação de operações de alto risco no day trade, cujos resultados podem variar de forma positiva ou negativa, conforme as oscilações do mercado. Todas as informações sobre riscos, valores e funcionamento do projeto são apresentadas previamente na live de lançamento.
Sobre a cobrança de R$ *******,00, ela corresponde à taxa de ativação da plataforma, também detalhada na live de lançamento. Essa taxa é aplicada uma única vez, 30 dias após a primeira operação realizada na conta vinculada.
Quanto às citações relacionadas à CVM, informamos que se referem a processos antigos e já resolvidos, sem qualquer relação com as atividades atuais da empresa.
Estamos comprometidos em evoluir constantemente para oferecer uma experiência cada vez mais segura, transparente e eficiente aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Copy Prime | Trade na Mão.
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 22:38
Discordo completa tbm, tenho até uma cópia de uma ação coletiva que estão movendo contra vcs, no contrato de ativação não cita esses ******* reais, já estou acionando a justiça, já que não querem resolver essa questão de forma amigavel