Perda de Dinheiro e Solicitação de Cancelamento da COPY PRIME

Olá! Tudo bem?

Lamentamos profundamente que sua experiência tenha sido frustrante. Sabemos como momentos de perda no mercado podem ser difíceis, especialmente quando a expectativa de resultado é alta.

No entanto, é importante reforçar alguns pontos:

O Copy Prime é um projeto de renda variável, com riscos naturalmente associados à oscilação do mercado. As operações executadas seguiram os parâmetros técnicos e de risco previstos, sem falhas de execução ou erro no sistema.

A sequência negativa enfrentada recentemente foi, de fato, atí[Editado pelo Reclame Aqui], mas ainda assim dentro do cenário possível em day trade, conforme esclarecido em lives públicas antes da contratação. Sempre reforçamos que ganhos passados não garantem lucros futuros.

Sobre o seu plano, verificamos que sua compra foi feita no dia 04/06/*******, com vigência contratual mínima, conforme descrito nas condições apresentadas na página do produto e detalhadas nas comunicações oficiais.
A retirada de saldo ou a insatisfação com o resultado não caracterizam quebra contratual ou justificativa para cancelamento antecipado.

O contrato permanece ativo até o fim do ciclo contratado, mesmo sem saldo em conta, uma vez que a prestação de serviço foi iniciada normalmente e as operações ocorreram conforme os critérios acordados.

Entendemos sua insatisfação e seguimos à disposição para ajudar com qualquer dúvida técnica ou esclarecimento adicional. Caso deseje retomar as operações futuramente, basta realizar novo aporte na conta XP.

Atenciosamente,
Equipe Copy Prime Trade na Mão

Vamos lá:

1) Minha expectativa de resultado não é alta, mas também não é tão perdedora assim a ponto de perder R$ 8.*******,00 em uma semana;

2) Não tem como não ter falhas na técnica, como vcs perdem todo o capital em uma semana? Vocês chamam isso de controle de risco?

3) Não houve ganhos, só perdas (*******% do valor aportado em 1 semana);

4) Vcs não tem respeito nenhum com o cliente, o MÍNIMO que vcs deveriam fazer é cancelar o plano, vocês estão fazendo isso por incapacidade de vcs mesmos, um ABSURDO!!

Meu problema não foi resolvido, péssimo atendimento, eu exijo o cancelamento do plano.