TRADE TOURS VIAGENS

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Florianópolis - SC

05/05/2022 às 22:08

ID: 142942313

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Fiz uma compra pelo shopping smiles do Ingresso de 3 parques pelo preço de 2 (Seaworld. Aquatica ou Busch Gardens) vendido pelo parceiro trade tours. Após a compra foi encaminhado um voucher que seria o suposto ingresso. Entrei em contato com a agência via WhatsApp para esclarecer se seria aquele o ingresso para apresentar nos parques, a empresa confirmou que seria e me encaminhou um e-mail com o mesmo arquivo. Ao chegar no primeiro parque o ingresso não era válido, não havia código de barras e a agência não era credenciada no estabelecimento. Foi necessário a compra de um novo ingresso na hora, nos outros parques recebi a mesma informação. Ao retornar para o Brasil, entrei em contato com a smiles que disse não poder fazer mais nada pois já havia passado o prazo de 7 dias estabelecido pelo código de defesa do consumidor. Solicito o estorno do valor pago pelos ingressos, uma vez que o mesmo não era válido e foi realizada uma nova compra do ingresso no local. Anexado o ******* pela empresa e pela smiles e a conversa registrada no chat da smiles.