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Reclamar dessa empresa

Ibirama - SC

25/11/2021 às 10:15

ID: 133462265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aluguei um carro na Foco de Recife no período de 29/10/******* até 05/11/*******.
A reserva foi feita previamente e no dia contratei junto o seguro completo direto no balcão.

Ocorre que hoje, dia 24/11/******* 14:32 recebi uma comunicação de débito de multa, e no mesmo momento uma notificação de cobrança direto no cartão de crédito no valor de R$ *******,03.
O valor da multa foi de R$ *******,13 e adicionalmente foi cobrado uma "Taxa Administrativa" de R$ 49,90.

Há duas questão aqui:
1 - Essa "Taxa Administrativa" não estava clara no contrato.
2 - Houve uma cobrança automatica no meu cartão de crédito, e isso eu nunca autorizei. Ao mesmo tempo fica minha preocupação:

Como foi feita a cobrança automatica sem meu aceite? Será que salvaram os dados do meu cartão com eles?
Se foi isso, é ainda mais grave pois o que impede um funcionario de fazer uma cópia e utilizar meu cartão sem autorização? Isso é permitido por lei?