Assédio para investimento e proposta de acordo suspeita com reembolso via Pix após orientação da Reclame
Respondida
Recife - PE
05/06/2026 às 14:23
ID: 250605423
Fui assediada pela Trade24seven para fazer um investimento com promessas. Quando vi que a probabilidade de [Editado pelo Reclame Aqui], procurei a Reclame que me orientou como proceder. Fiz tudo e há 2 (dois), fui procurada pelo Sr. Cesar se identificando como representante de uma empresa contratada para atender conflitos de clientes. A proposta é de que eu seria reembolsada do valor e eles me passariam um Pix, desde que a transação foi feita através de chamada telefônica. Ele me mandariam um recibo e eu assinaria me responsabilizando a não reclamar mais e daí eles cancelar iam tudo. É correto esse procedimento?
Grata
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:15
Olá, Terezinha do Menino Jesus Oliveira Menezes,
Lamentamos saber sobre sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes, e queremos entender melhor o que aconteceu.
Encaminhamos seu relato para o setor responsável, que analisará o caso internamente. Nossa equipe entrará em contato em breve para prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Trade24Seven