Atraso no estorno do valor pago
Resolvido
São João do Caiuá - PR
17/08/2026 às 14:01
ID: 256664007
Solicito esclarecimentos sobre o estorno de um valor que ainda não foi devolvido pela Trade24Seven, pois o prazo informado já foi ultrapassado. Gostaria de uma posição objetiva sobre a situação e uma previsão concreta para a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:03
Olá, Maria de Fatima Tavares Martins Belato,
Lamentamos saber sobre sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes, e queremos entender melhor o que aconteceu.
Encaminhamos seu relato para o setor responsável, que analisará o caso internamente. Nossa equipe entrará em contato em breve para prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Trade24Seven
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 14:04
Obrigada pelos esclarecimentos. Atendimento rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10