Demora no atendimento e suporte para estorno
Resolvido
Medianeira - PR
18/08/2026 às 11:37
ID: 256752887
Já foi muito melhor o suporte da trade24seven, respondiam muito mais rápido. Eu não sei o que aconteceu, mas vocês precisam dar um jeito nisso. Mandei uma dúvida sobre um pedido de estorno que eu fiz na semana passada, porque preciso corrigir um dado, e até agora nada.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:41
Olá, Roberto Joao Ceratti,
Lamentamos saber sobre sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes, e queremos entender melhor o que aconteceu.
Encaminhamos seu relato para o setor responsável, que analisará o caso internamente. Nossa equipe entrará em contato em breve para prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Trade24Seven
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 11:42
Obrigado pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10