Dificuldade de Saque e Perda de Investimento na Trade247 seven

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Marília - SP

10/06/2025 às 08:40

ID: 219271575

Deixo aqui meu descontentamento com a empresa Trade247 seven. Fiz uma aplicação com eles no valor de $200,00 dólares,
com promessas otimistas no primeiro contato. Em seguida, recebi a ligação de um profissional que me orientaria sobre os investimentos. De cara ele já me afirmou que meu investimento era muito baixo, mas lhe expliquei que primeiro gostaria de me sentir mais segura antes de dispor de um valor maior, o mesmo foi insistente, mas continuei com o valor inicial. A partir daí ele me ligava a qualquer hora do dia, varias vezes, mesmo lhe explicando que pela minha profissão não conseguiria falar ao telefone sem um prévio agendamento. Em 3 semanas meu dinheiro havia rendido $19,00 dólares, então fiquei com o saldo de $219,00. Percebi que não estava conseguindo acompanhar como deveria, então decidi encerrar minha conta e sacar o dinheiro, e mais uma decepção, fui enformada que só conseguiria sacar $100,00, mesmo sem entender, solicitei o saque que não aconteceu, além, do valor ter desaparecido da minha conta.
Me senti extremamente enganada, e frustrada por saber que isso, em nosso país, nao será punido da forma que deveria, e outras pessoas serão embargadas também.

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Resposta da empresa

10/06/2025 às 10:03

Olá, Aryane,

Lamentamos saber sobre sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes, e queremos entender melhor o que aconteceu.

Encaminhamos seu relato para o setor responsável, que analisará o caso internamente. Nossa equipe entrará em contato em breve para prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução.

Atenciosamente,
Equipe Trade24Seven

Réplica do consumidor

11/06/2025 às 13:55

Boa tarde!
Recebi um chamado no meu celular de um número não identificado. Em seguida recebi uma mensagem via WhatsApp, onde dizia que a empresa havia tentado contato comigo sem sucesso.
Enviei uma resposta solicitando contato às 14:00 do dia 11/06.
Permaneço no aguardo