Trade24Seven

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/05/2026 às 15:01

ID: 250168611

Sexta feira passada, *****,no meu Instagram, entrou um post de uma entrevista no Roda Viva onde *****, do instituto ICL, fazia parte da bancada que entrevistava o ex presidente do Banco Central, *****. Acompanho o Eduardo nas redes sociais pelo seu perfil idôneo e por suas análises sobre política, economia e sociedade. Acreditando no post usando a figura e falas do Eduardo entrei em contato com a plataforma do Trade24seven. Fui atendida por 3 pessoas diferentes. Cada uma delas dizia fazer parte de áreas diferentes da empresa : 1. ***** que queria saber informações sobre meu conhecimento sobre investimentos ( que eu não tinha nenhum), como eu havia tomado conhecimento da empresa e completava com informação sobre a plataforma. 2. ***** responsável por receber a documentação e passos seguintes para abertura de conta. 3. ***** que seria minha gestora de contas.
Em face ao que me pareceu profissionalismo e organização e ainda confiando que era uma empresa recomendada pelo Eduardo, abri uma conta e investi R$***** referente a $100 no cambio do dia.
O alerta de que eu havia caído numa [Editado pelo Reclame Aqui] veio através dos meus filhos, quando contei a eles a minha "façanha" no campo de investimento financeiro.
Só, então, depois de fazer várias pesquisas sobre o Trade24seven descobri que o post que apareceu no meu instagran havia sido, todo, criada por IA. Nunca houve aquele programa no Roda Viva. Consultando órgãos brasileiros que atuam como reguladores e fiscalizadores no mercado de capitais , não encontrei a Trade24seven cadastrada na CVM ( Comissão de Valores Mobiliários) nem na ANBIMA (Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiros e de Capitais. A Trade24seven é uma plataforma digital internacional operada por entidades estrangeiras não possuindo sede oficial, escritório físico ou representante legal no Brasil. O uso de IA em redes sociais para alcançar pessoas incautas como eu ( senhora de 73 anos sem conhecimento sobre investimentos), a presença de pessoas treinadas na habilidade de persuasão, a falta de autorização para atuar no Brasil e o grande número de reclamações de clientes mostra completa falta de transparência, segurança e confiança nessa plataforma. Com a constatação de todas essas irregularidades, me sinto exposta e sujeita a sofrer danos após ter repassado dados pessoais que poderão ser usados por terceiros mal-intencionados para abrir contas bancárias, fazer empréstimos, emitir cartões de crédito, realizar compras no meu nome e por aí vai.
Já entrei com a contestação do Pix que efetuei para Facilita Instituição de Pagamentos S/A (ATTRUS IP S/A), que é a instituição que repassará o valor de ***** para a Trade24seven. Também já providenciei o Boletim de Ocorrência Eletrônico junto a Policia Civil do DF assim como todos os outros passos necessários para me proteger de qualquer perigo ou risco relacionado a meus dados enviados ao Trade24seven.