Fechamento indevido de operações de compra e venda no site da Trade24seven.com
Resolvido
Curitiba - PR
01/06/2026 às 15:10
ID: 250249007
Na data de hoje, realizei operações de "SELL" e "BUY" no site da trade24seven. com.
Estava acompanhando pelo site no celular as movimentações financeiras e não sei como ocorreu
o fechamento das operações.
Não solicitei ou clique para fechar as operações, quando abri novamente o site no celular todas as operações
estavam negativadas.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:28
Olá, Marcos Hey,
Lamentamos saber sobre sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes, e queremos entender melhor o que aconteceu.
Encaminhamos seu relato para o setor responsável, que analisará o caso internamente. Nossa equipe entrará em contato em breve para prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Trade24Seven
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:43
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8