Impossibilidade de resgate de dólares no aplicativo e site, mesmo após contato com consultor.
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 11:39
ID: 250588263
nao consigo efetuar o resgate de 107,37 dolares. no aplicativo e no computador nao tem a opção de resgate , somente para investimento. Ja tentei contato com o consultor porem nao disponibilizou a opção de resgate do valor. como proceder ?
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:13
Olá, renato haruo tangi,
Lamentamos saber sobre sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes, e queremos entender melhor o que aconteceu.
Encaminhamos seu relato para o setor responsável, que analisará o caso internamente. Nossa equipe entrará em contato em breve para prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Trade24Seven