Reembolso do dinheiro depositado
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 16:20
ID: 257069937
Fiz o depósito de 100 dólares e descobri que eles são uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não consigo falar com nenhum representante.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:32
Olá, Suzana Hoffmann,
Lamentamos saber sobre sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes, e queremos entender melhor o que aconteceu.
Encaminhamos seu relato para o setor responsável, que analisará o caso internamente. Nossa equipe entrará em contato em breve para prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Trade24Seven
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 17:13
Recebi a ligação do atendente César. Ficou de fazer o reembolso até 2 dias úteis. Estou aguardando
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 17:14
Ele ficou de fazer o reembolso em 2 dias uteis. Estou aguardando
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7