Solicitação de cancelamento de conta e estorno de valor após propaganda enganosa
Em réplica
Passos - MG
03/06/2026 às 11:23
ID: 250433647
Depois de uma propaganda enganosa no Facebook de uma reportagem no programa da Patrícia Poeta,onde essa plataforma era a forma dos bancos ganharem dinheiro dos seus clientes,eu acessei o link e fiz dois depósitos de 100 dólares edps 90 dólares.
15 dias dps do tinha 67 dólares,entrei em contato com o tal mentor e pedi o cancelamento da conta.
Sem resposta não tive mais contato até a data de hoje.
Minha conta não tem mais saldo,aguado resposta imediata.
Quero o cancelamento da conta imediata.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 10:00
Olá, Laercio Teixeira da Costa,
Lamentamos saber sobre sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes, e queremos entender melhor o que aconteceu.
Encaminhamos seu relato para o setor responsável, que analisará o caso internamente. Nossa equipe entrará em contato em breve para prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Trade24Seven
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 20:24
Aguardo uma resposta imediata!