Solicitação de encerramento de conta e devolução de dinheiro com gerente inacessível.
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
19/08/2026 às 12:39
ID: 256861703
Preciso encerrar minha conta e ter meu dinheiro de volta. O meu gerente de contas não retorna mais minhas ligações (*****). Preciso do meu dinheiro urgente
Att
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:37
Olá, Nelza Ribeiro Lima,
Lamentamos saber sobre sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes, e queremos entender melhor o que aconteceu.
Encaminhamos seu relato para o setor responsável, que analisará o caso internamente. Nossa equipe entrará em contato em breve para prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Trade24Seven
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 15:54
Até o momento não entraram em contato. Estou respondendo pra manter a reclamação em aberto.